Отримавши заяву, продавець повинен повідомити Вас про свої наміри, чи з приводу висунутих вами вимог. Споживач має право пред’явити тільки одну із перелічених вимог, а в разі її невиконання заявити іншу вимогу. Більшість інтернет-магазинів проблем із зазначенням найменування не мають (на будь-якому сайті є назва магазину), а от власну адресу наважуються оприлюднити далеко не всі підприємці. Не часто можна зустріти і інформацію щодо періоду прийняття пропозицій, порядку прийняття претензій стосовно якості товару та порядку розірвання договору.

Якщо на упаковці, ціннику чи в іншій документації до товару відсутня необхідна інформація, напишіть про це в Книгу відгуків пропозицій підприємства і залиште свою адресу. Протягом тижня Вам повинні дати письмову відповідь щодо результатів прийнятих заходів. Якщо відповіді не буде, зверніться в Інспекцію з питань захисту прав споживачів у Івано-Франківській області. Державний контроль за дотриманням законодавства у сфері розповсюдження пластикових пакетів в об’єктах роздрібної торгівлі, громадського харчування та надання послуг здійснюється центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів. Споживач має право на перевірку якості, безпеки, комплектності, міри, ваги та ціни продукції, що придбавається (замовляється), демонстрацію безпечного та правильного її використання. На вимогу споживача продавець (виконавець) зобов’язаний надати йому контрольно-вимірювальні прилади, документи про якість, безпеку, ціну продукції.

Документи:

Продавець не має права відмовити Вам і зобов’язаний замінити даний товар на аналогічний, але якісний або повернути кошти сплачені за неякісний товар. Споживач має право пред’явити одну з вищезазначених вимог, а в разі її невиконання, заявити іншу вимогу. Умови договору, що обмежують права споживача (покупця) порівняно з правами, встановленими Законом або типовим договором, визнаються недійсними.

Продавець протягом зазначених строків забезпечує наявність необхідних споживачу запасних частин. Під час розгляду вимог споживача про відшкодування збитків, завданих недостовірною або неповною інформацією про товари (роботи, послуги) чи недобросовісною рекламою, необхідно виходити з припущення, що у споживача немає спеціальних знань про властивості та характеристики товарів (робіт, послуг), які він придбаває. Якщо претензія не була прийнята та/або розглянута або на неї не була надана відповідь або відповідь виявилася негативною, необґрунтованою та незаконною, а проведені переговори з продавцем/виробником товару (виконавчцем робіт, послуг) не призвели до задоволення ваших законних вимог, споживач має право оскаржити такі дії до Держпродспоживслужби . Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом. При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди.

Негайно викликайте “швидку допомогу”. До її приїзду промийте шлунок 1-2 л розчину марганцівки або сольового розчину, можна зробити очисну клізму. Пийте багато рідини. Найкраще відмовтеся від споживання дикорослих грибів, як від продукту взагалі, а споживайте штучно вирощені печериці, гливи, купуючи їх в магазинах. Не купуйте гриби на стихійних ринках чи у продавців на автошляхах. Безпечніше купувати гриби на стаціонарних ринках, де вони проходять відповідний контроль.

У рекламі лікарських засобів, медичних виробів та методів профілактики, діагностики, лікування і реабілітації забороняється участь лікарів та інших професійних медичних працівників, а також осіб, зовнішній вигляд яких імітує зовнішній вигляд лікарів. День проголошення Білля згідно рішення ООН у всьому світі відзначається як Всесвітній день прав споживача. Вимоги щодо товарів, виготовлених за межами України, задовольняються за рахунок продавця (імпортера). Продукція, при використанні якої необхідно додержувати спеціальних правил безпеки, вважається продукцією підвищено-небезпечною. Торговельні підприємства-продавці, засновані на інших формах власності, самостійно визначають своїх представників. Службових обов’язків перебуває під захистом закону.

Повинно бути підписане заявником (заявниками) із зазначенням дати. Це затверджена версія цієї сторінки, вона не є останньою. Перегляд останньої версії. На Ваш e-mail був відправлений лист з посиланням для підтверждення реєстрації.

Головне За Тиждень

Це можуть бути рахунки-фактури, накладні, книги прийому товару, акти інвентаризації, описи-акти уцінки. Продавець зобов’язаний пред’явити їх покупцю для ознайомлення. Якщо виявиться, що цінник був складений невірно. Ви можете вимагати повернути Вам різницю чи відмовитися від придбання товару.

• Викладення обставин, якими позивач обґрунтовує свої вимоги. • Ім’я (найменування) позивача, його місце проживання https://zahyst-prav.com.ua/ чи місце знаходження, поштовий індекс, телефон. Так, мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова.

При цьому слід зазначити, що споживач відповідно до статті 7 Закону має не лише права, а й обов’язки. Тому Україну попереду чекає великий обсяг робіт щодо удосконалення законодавства, впровадження світового досвіду, формування споживчої політики з метою забезпечення конституційних прав та інтересів споживачів – підвищення рівня безпеки та якості життя населення. Але досягти спільної мети підвищення рівня якості життя громадян України можливо тільки за умови об’єднання зусиль всього суспільства. Науково-технічний прогрес потребував більш складних форм захисту від неякісних та шкідливих товарів. Практика використання хімікатів, з яких деякі були шкідливими, спричинила появу перших законів проти фальсифікації продуктів. Зокрема, перший у США закон щодо продуктів харчування з’явився в 1785 р.